——记中国石油辽宁铁岭销售分公司岭东加气站经理石全业

50岁的石全业是中国石油辽宁铁岭销售分公司岭东加气站经理。参加工作30年来，石全业对待工作兢兢业业、任劳任怨，在平凡的岗位上书写非凡的业绩。

俗话说，柿子要捡软的吃。可石全业似乎是个“另类”。工作中他总是迎难而上，爱“啃”硬骨头。公司加气业务上线初期，一度面临客户不进站，销量举步维艰的困境，石全业主动请缨前往岭东加气站担任站经理。为扭转不利销售局面，他直面竞争，找准定位，科学应变。加气站主要的顾客是出租车司机，他寻访区域内比较有影响力的几家出租车公司，基本上每星期都去拜访一次。就这样，石全业凭着一股不服输的劲头成功开发首批大客户。

有了客户只是成功的第一步，还需要有长期留住客户的方法。他把提升服务水平作为打破低迷局面的法宝，建立客户服务群，发布节假日出行早知道等相关信息，最大程度满足客户的需求，与客户建立友好的朋友关系，伺机而动，有效宣传加气站自身优势。目前，他已建立4个客户群1200余人，很多客户为他提供好的营销方法和宝贵意见，并积极拉朋友进入客户群。

“请您记好表数，品鉴用量！香烟热水速食快打包，工具免费借用愿做您身边小帮手！”“简易擦车，快捷服务！”伴随着一次次有温度的服务，如今稳定进入加气站的车已超千辆，日均销量翻了近20倍，成为铁岭加气市场中的一骑黑马。

石全业在管理上兢兢业业，每天早晚加气高峰结束后，他对加气设备设施进行全面自查，做到提早预判可能出现的安全风险。同时备足易损配件，出现问题第一间进行更换，保障加气站设备设施运行稳定。在他的带领下，年轻的员工积极学习设备维修技术，加气站员工的技能和综合实力得到有效提升，打造销量与非油业务的多面手人才。

星光不问赶路人，时光不负有心人。石全业坚守一线岗位30年如一日，用石油人独特的方式书写精彩人生！