便利店营销员细致解答顾客咨询。

11月中旬，在第13个“世界厕所日”到来之际，中国石油辽宁销售阜新分公司用实际行动诠释“有温度的企业”形象——全市所有加油站厕所全面对外开放，为市民和过往群众提供干净、整洁、方便的如厕环境。

走进阜新分公司的加油站，你常常能感受到那份细致：明亮的灯光、清新的空气、整洁的厕位，地面铺着防滑垫，墙上贴着醒目的“小心地滑”提示，让人倍感安心。洗手池旁整齐摆放着洗手液、纸巾。这些小细节，都在悄悄传递着关怀。“我们不仅把厕所当成服务的一部分，更把它当作展示企业形象的窗口。”该分公司相关负责人表示，“无论是否加油，只要有需要，任何人都可以进站使用。”

这份温度，不只是厕所的干净整洁，更延伸到户外劳动者的日常。近年来，该分公司依托工会驿站、司机之家等平台，为环卫工人、快递小哥、货运司机等群体打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心港湾。“我们每次干活到加油站门口，他们都招呼我们进去歇歇脚，喝口水。赶上饭点，还让我们在屋里吃口热乎饭。”一位环卫工人笑着说，“从来没人嫌我们身上脏，倒像家里人一样。在这儿，我们感到特别温暖，也觉得自己被尊重。”

从整洁的卫生间到“司机之家”的暖心服务，从一杯热乎的茶水到一句贴心的问候，阜新分公司用一件件看似平凡的小事，把温暖送到群众的心坎上。