北京销售南湖加油站员工冒雨为顾客服务。张旭 摄

7月下旬，我国北方地区降雨偏多，北京、河北、吉林、山东等地连续多日出现大暴雨，局部地区特大暴雨，引发洪涝和地质灾害。面对严峻复杂的防汛抗洪形势，中国石油各相关企业以“汛”为令、闻“汛”而动，扎实做好防汛抢险救灾各项工作，全力保障人民生命财产安全、能源稳定供应。

据了解，面对严峻汛情，中国石油天然气销售公司构建“上下贯通、全员参与”的防汛工作格局，所属各单位全面启动防汛应急预案，通过24小时不间断调度，确保汛情指令快速传达、应急处置高效联动，为城市平稳运行和居民安全用气保驾护航。其中，北京公司针对强降雨可能引发的燃气设施隐患，累计完成辖区260余公里管线、80余座调压设施的专项检查；山东公司开展管网、场站、用户端拉网式“安全体检”，覆盖300余公里管网、4座场站及1500余家用户。昆仑物流公司第一时间启动暴雨汛期应急预案，及时进行各地区运力互补和流向调整。所属北京分公司、河北分公司利用TTS智能管理平台发布雨天行车预警指令，7月25日至29日12时累计为京津冀地区配送油品4.23万吨，全力保障各加油站油品库存处于安全水平。

面对暴雨与汛情的考验，中国石油956100客户服务中心迅速响应，开辟话务绿色通道，实行全天候24小时在线值守，确保高效处理各方求助信息。目前，客服中心共受理与暴雨等恶劣天气相关的客户来电咨询31起，工单办结率达100%。7月28日，北京大部分地区6小时降雨量达150毫米以上，延庆、怀柔、密云部分地区发生极端强对流天气。北京销售部分加油站为应急保障和救援车辆开辟绿色通道，站内爱心驿站为抢险保障人员贴心地准备纸巾、热水、应急药品等物资。目前，北京销售未出现人员伤害情况。7月下旬以来，吉林省局部地区出现强降雨，吉林销售通化分公司集安片区积极配合地方政府开展防汛抢险工作，提供保障用油50吨，设立应急保供加油点5个。截至7月29日，吉林销售公司所属加油站及油库均正常运行。7月25日，河北销售保定分公司阜平49站遭遇严重汛情，正常运营受到较大影响。洪水退后，保定分公司迅速开展应急处置工作，清理淤泥，修复受损加油机，并对加油现场进行全面消杀，调配发电机发电，确保快速复业。